FAQ

Выберите требуемую клубную карту на сайте или в магазине приложения Фитнес Максимум и оформите ее ОНЛАЙН:

• выберите вид контракта;
• заполните контактные данные (имя, фамилия, телефон и e-mail);
• укажите дату, с которой Вы планируете заниматься;
• оплатите выбранный контракт онлайн;
• проходите в клуб с помощью персонального QR-кода из мобильного приложения.

Важно! При оформлении используйте только корректные данные по документам, подтверждающим личность, а также указывайте телефон и e-mail, к которому действительно имеете доступ, иначе пароль входа в приложение будет недоступен.

Настоятельно рекомендуем перед посещением ознакомиться с "Правилами посещения клуба" в разделе "Важная информация" сайта и соблюдать общие требования и технику безопасности.

Мы предлагаем разные виды контрактов, при выборе которых Вы можете руководствоваться временем визита (безлимитный доступ, дневное посещение), длительностью контракта (от месяца до года) и удобством посещения (заполненность основных залов, бесплатные занятия по расписанию).

Абонементы действуют установленный в договоре срок от 1 до 12 месяцев с возможностью заморозки (приостановления действия) на 15,30,60 дней, в зависимости от вида контракта. Подробнее о количестве дней бесплатной заморозки - в разделе сайта "КЛУБНЫЕ КАРТЫ".

Услугой "Гостевой визит", предоставляющей разовый безлимитный допуск в клуб, можно пользоваться неограниченное количество раз.

При оформлении контракта по подписке, размер ежемесячного списания составляет 2300 рублей.

Контракт "Молодежный" оформляется только при предъявлении документа, подтверждающего возраст.

В случае, если у Вас не будет возможности посещать клуб какое-то время, Вы можете воспользоваться услугой приостановления действия контракта - заморозкой. Бесплатно услуга применима в рамках контрактов от 15 до 60 дней.

Включить услугу можно самостоятельно через фирменное приложение. Для активации заморозки войдите в приложение Фитнес Максимум, в разделе АБОНЕМЕНТЫ выберите ЗАМОРОЗКА дату начала и количество дней, на которые нужно приостановить действие контракта. Первый раз минимальное количество дней сосставит 10, далее - кратное 5 (5, 10 и т.д.).

Возобновление контракта можно провести также самостоятельно в приложении Фитнес Максимум - в тот же день Вы сможете начать тренировки в клубе.

Если лимит бесплатного периода по Вашему контракту исчерпан, или абонемент не включает в себя опцию приостановки действия (например, контракт "На месяц") Вы всегда можете воспользоваться услугой дополнительной платной заморозки, стоимость 30 дней - 1000 рублей.

Контракт считается прекратившим свое действие с момента его окончания согласно выбранному договору.

В случае контракта-подписки - после прекращения списаний с карты.

Заказчик вправе расторгнуть контракт по своему усмотрению или в силу сложившихся обстоятельств путем написания заявления в отделе продаж клуба.

Спортивный клуб Фитнес Максимум имеет право в односторонннем порядке отказаться от исполнения договора в случае:

• нарушения сроков оплаты контракта;
• причинение ущерба клубу с отказом виновника от возмещения;
• многократного (более 2-х) нарушения правил посещения клуба.

В случае заключения контракта по подписке, ежемесячно с указанной карты будут происходить списания фиксированной суммы.

Обратите внимание, что если по какой-либо причине указанная в момент заключения контракта банковская карта потеряет свою актуальность, для смены Вам будет необходимо обратиться в Отдел продаж Фитнес Максимум, чтобы сохранить подписку.

Приостановить подписку можно в любой момент, при помощи менеджера в отделе продаж. При этом Вы сможете посещать клуб весь оставшийся оплаченный период.

Для удобства оплаты спортивный клуб Фитнес Максимум совместно с Тинькофф Банк предоставляют программу БЕСПРОЦЕНТНОЙ рассрочки платежа по удобному графику. Просто отсканируйте QR-код в отделе продаж.

Мы гарантируем полную конфиденциальность предоставляемых Вами платежных данных и ручаемся, что они не будут переданы или использованы в интересах третьих лиц.

Спортивный клуб Фитнес Максимум по адресу г. Орел, ул. Ленина, 36, работает без перерыва и выходных дней:

• с 7.00 до 22.00 (будние дни);
• с 09.00 до 22.00 (суббота, воскресенье и праздничные дни).

О возможных изменениях в режиме работы клуба Вы сможете узнать первыми в новостях приложения Фитнес Максимум.

Вход в клуб автоматизирован - для входа достаточно открыть приложение Фитнес Максимум в своем смартфоне, авторизоваться в нем, открыть сгенерированный QR-код на главной странице и поднести смартфон с кодом к считывателю - турникет автоматически откроется.

QR-код является уникальным и будет работать на протяжении всего действия Вашего контракта.

Для тренировки не забудьте взять с собой в клуб:

• смартфон с приложением для входа;
• сменную спортивную обувь;
• удобную спортивную одежду;
• полотенце и принадлежности для душа;
• тапочки для посещения душевой и сауны;
• при необходимости: маленькое полотенце для зала и емкость для питьевой воды.

Для Вашего удобства в раздевалках находятся фонтанчики с питьевой водой, также Вы можете приобрести протеиновые батончики, изотонические напитки, воду и принадлежнотси для душа в вендинговом аппарате в фойе клуба.

Пригласить с собой на тренировку друга очень просто - при оформлении контракта Вам предоставляется два бесплатных гостевых визита для друзей. Вы можете воспользоваться ими в любое время действия клубной карты.

Причин, по которым QR-код на турникете не читается может быть несколько. Не волнуйтесь, пригласите сотрудника клуба, чтобы он помог Вам разобраться. Проблема будет решена в самое короткое время.

Инструкция по использованию автоматических шкафчиков в раздевалках находится на створке. Пожалуйста, максимально точно выполняйте последовательность пунктов и действий. Если у Вас все же возникли сложности - обратитесь к сотруднику клуба за помощью.

При покупке любого контракта Вы получаете возможность бесплатно посещать групповые занятия по расписанию. Это - оптимальное решение для тех, кто пока не готов идти в тренажерный зал, но хочет получать дозированные физические нагрузки под руководством и контролем опытного инструктора.

Мы предлагаем более 60 тренировок в неделю по 20 направлениям, для разных уровней подготовки (от новичков до продвинутых) с профессиональным тренерским составом. В расписание включены классы по аэробике, силовым тренировкам, йоге, растяжке, боевым искусствам и многое другое.

Умное расписание позволит Вам систематически (2-3 раза в неделю) посещать любимое занятие в удобное время и тем самым приблизить требуемый физический результат.

Посещение групповых занятий по расписанию не требует предварительной записи - выберите класс и приходите к назначенному времени.

Помните, у каждого занятия есть четкая пошаговая структура проведения, поэтому если Вы опоздали на групповое на 10 и более минут - лучше пропустите его и выберите другой вид нагрузки.

Занятия в мини-группах - уникальная альтернатива для тех, кто ценит индивидуальный подход и хочет разнообразить физические нагрузки современным эффективным оборудованием.

Тренировки проводятся в мини-группах (до 9 человек), оплачиваются через приложение Фитнес-Максимум.

Вы можете выбрать оплату одного или сразу 10 занятий со скидкой.

Поскольку в мини-группах занятия проводятся с использованием спортивного оборудования, занятие требует ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ. Запишитесь через приожение, если планируете посетить занятие в выбранный день.

Самый эффективный способ достичь желаемой формы - это персональный тренинг. Выбирая своего тренера Вы получаете не только программу тренировок, но и контроль питания, посещения, правильной техники выполнения упраженений.

В спортивном клубе Фитнес Максимум работают тренеры с профильным образованием, богатым практическим опытом, собственными спортивными достижениями.

Вы можете выбрать своего тренера по отзывам, рекомендациям или направлению занятий.

Узнать стоимость занятий, посмотреть специализацию тренеров и заказать пробную тренировку можно в фирменном приложении Фитнес Максимум в разделе "ТРЕНЕРЫ".

Если в силу обстоятельств Вы понимаете, что вам придется пропустить персональное занятие - обязательно сообщите об этом персональному тренеру как можно раньше, в идеале - не менее, чем за сутки.

Если Вы вынуждены пропустить урок в мини-группе - выпишитесь через приложение Фитнес Максимум. Если оплата уже прошла - зайдите в отдел продаж и заполните форму заявления на возврат - тогда потраченные средства не будут зачтены и вернутся на Ваш счет.

Если Вы уже приобрели контракт и хотите после его окончания продолжить тренировки в Фитнес Максимум - мы предлагаем Вам скидку 20% на продление контрактов на год и полгода, если Вы оформите его ДОСРОЧНО (до окончания срока действия абонемента).

Подробнее о скидках и сроке окончания кантракта можно узнать в отделе продаж спортивного клуба Фитнес Максимум.